CONDITIONS DE VENTE

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Lois applicables

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Restriction relative à l’utilisation personnelle et non commerciale

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Utilisation interdite ou illicite

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Indemnisation

Vous indemnisez et dégagez de toute responsabilité École de musique Nantel inc. ses dirigeants, membres du conseil d’administration, employés, à l’égard de toute réclamation, cause d’action ou demande, y compris, mais sans s’y limiter, les honoraires raisonnables d’avocat, de comptable ou autres découlant de votre utilisation de ce site Internet.

Achats en ligne

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Erreurs, inexactitudes ou omissions

École de musique Nantel inc. fait tout en son pouvoir pour s'assurer que le contenu de ce site Internet est complet et exact. Toutefois, elle ne garantit pas que l'information qu'il renferme ne contienne pas d'erreurs, d'inexactitudes ou d'omissions. Ces erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent avoir trait au prix, à la description ou à la disponibilité des produits. École de musique Nantel inc. se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission ou de changer le contenu ou le mettre à jour sans vous en aviser au préalable. De plus, École de musique Nantel inc. se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes contenant une erreur, une inexactitude ou une omission, que la commande ait été ou non transmise, confirmée et/ou portée à votre carte de crédit. Si l'achat a été imputé à votre carte de crédit et que votre commande soit annulée, École de musique Nantel inc. portera sans délai un crédit à votre compte de carte de crédit.

Les prix les plus bas garantis 30 jours

Vous êtes assurés de toujours obtenir le plus bas prix chez Nantel Musique Inc. Jusqu'à 30 jours suivant votre achat, si vous trouvez un item en stock et annoncé par un marchand canadien autorisé à un prix plus bas de ce que vous avez payé, Nantel Musique Inc. vous protège ! Vous n'avez qu'à apporter une preuve de l'annonce du marchand autorisé ainsi que votre facture originale d'achat et nous vous rembourserons la différence en plus de vous remettre un autre 10% de la différence remboursée. Nous ferons aussi la même chose au moment de l'achat d'un item. Nous protègerons aussi nos propres prix si nous les annonçons plus bas de ce que vous avez payé dans un délai de 30 jours.

Les items annoncés doivent être publiés dans un journal local ou national, sur internet, dans un magazine ou dans un catalogue d'un marchand canadien autorisé. La marchandise discontinuée, les items sur le marché gris, la marchandise sur lequel on ne peut identifier le code, numéro ou modèle ou sur lesquels on aurait retirer ou effacé le numéro, les items démonstrateurs et modèles exclusifs, les modèles de plancher, la marchandise emballée à nouveau à l'usine, les boîtes ouvertes, les promotions sur des quantités limitées, les ventes finales, les items faisant partie d'un ensemble, les erreurs présentes sur les annonces, les enchères et site internet d'enchères, les rabais postaux, les rabais des manufacturiers, les items vendus dans des magasins de liquidation, les items gratuits ou promotions, la marchandise "vintage" et usagée, le financement les taxes et le transport sont exclus. Nous nous réservons les droits de limiter la quantité des prix protégés. Les photocopies ne sont pas admissibles comme preuve de vérification.

Livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur la plupart des commandes de 200.00 $ et plus ayant un poids cubique inférieur à 35 livres. La livraison gratuite n’est pas valide pour les régions éloignées tel que Nunavut, Yukon, Territoires du Nord-Ouest ainsi que les régions non métropolitaines et toutes autres régions dictées par nos compagnies de courrier. (Purolator/FedEx/UPS). Tous les items seront livrés via Purolator ou Postes Canada. Il est aussi possible de faire livrer votre commande par autobus. Veuillez nous contactez pour plus de détails à ce sujet.

Toute marchandise expédiée par Nantel Musique Inc. n’est pas assurée. Les risques inhérents au transport et à la livraison sont assumés par le client. À titre indicatif seulement, Purolator et Poste Canada assure la marchandise qu’ils livrent jusqu'à concurrence de 100$. Toute assurance additionnelle peut être achetée par le client, à sa discrétion et au moment de passer la commande, au coût approximatif de 3,25% de la valeur de la commande.

Veuillez noter que le contrat de livraison vous est passé une fois que nous avons livré la marchandise à la compagnie de transport.

Pour être sûr de recevoir votre marchandise le plus tôt possible, votre commande pourrait arriver dans plusieurs boîtes sur différents jours, mais ça ne changera rien au coût de votre livraison.

École de musique Nantel inc. se réserve le droit d’ouvrir les emballages de produits, afin de vérifier, d’inspecter ou ajuster la marchandise si besoin.

Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles Si École de musique Nantel inc. offre des services d'expédition ou de livraison, elle s'efforcera d'expédier ou de livrer tout produit commandé le plus rapidement possible et dans les délais indiqués, le cas échéant. Toutefois, vous reconnaissez que École de musique Nantel inc. ne sera pas tenue responsable des retards d'expédition ou de livraison. Si la livraison est retardée, École de musique Nantel inc. vous en avisera le plus tôt possible.

Garantie

Tous les produits achetés sur le site de École de musique Nantel inc. bénéficient de la garantie des manufacturiers ou distributeurs. École de musique peut agir comme intermédiaire entre le client et les manufacturiers si possible. Les Frais de transport de la marchandise défectueuse doivent êtres assumés par le client pour l'envoi et le retour de la marchandise de son domicile au magasin de musique Nantel ou de son domicile au fabricant, selon le cas. École de musique Nantel inc. n'acceptera que les retours avec un numéro valide qui vous sera communiqué par notre département de service.

Retours / Échange

Pour obtenir un remboursement ou un échange d’un achat effectué en ligne, la marchandise doit être retournée à l’intérieur des 30 jours suivants la réception du paiement de l’achat. Un numéro d’autorisation fourni par Nantel Musique pour le retour sera exigé.

Les frais de livraison originaux (incluant les conditions de livraison gratuite) ne seront pas remboursés et les frais de retour sont à la charge du client. Des frais d’administration de 2.5 % du montant remboursable seront appliqués.

La marchandise doit être retournée dans son emballage original et en parfaite condition. Suite à l’inspection par École de musique Nantel inc., la marchandise pourra être dépréciée selon l’état et la condition. Des frais de remise en inventaire pourront être appliqués. Le numéro d’expédition fourni par la compagnie de transport devra obligatoirement être envoyé à Nantel Musique.

Aucun retour ne sera accepté sur les produits consommables tels que les livres, CD, DVD, logiciels, flûte, harmonicas, anches, cordes avec emballage ouvert.

Le remboursement se fera par le mode de paiement utilisé par le client.